বাস টার্মিনালে ২৪ ঘণ্টা ভিজিলেন্স টিম

দেশের বিভিন্ন বাস টার্মিনালে শৃঙ্খলা ও যাত্রীসেবার মান উন্নত করতে সার্বক্ষণিক ভিজিলেন্স টিম মোতায়েনের ঘোষণা দিয়েছেন বাংলাদেশ সড়ক পরিবহন মালিক সমিতির মহাসচিব শিমুল বিশ্বাস। তিনি জানান, টার্মিনাল এলাকায় অনিয়ম, অতিরিক্ত ভাড়া আদায়, যাত্রী হয়রানি এবং দালালচক্রের তৎপরতা রোধে এই নজরদারি ব্যবস্থা চালু করা হবে।

শিমুল বিশ্বাস বলেন, যাত্রীদের নিরাপদ ও স্বস্তিদায়ক ভ্রমণ নিশ্চিত করা পরিবহন মালিকদের অন্যতম দায়িত্ব। কিন্তু অনেক সময় টার্মিনাল এলাকায় কিছু অসাধু ব্যক্তি ও দালালচক্র যাত্রীদের ভোগান্তির কারণ হয়ে দাঁড়ায়। এসব অভিযোগ প্রতিরোধ এবং দ্রুত ব্যবস্থা নিতে প্রতিটি গুরুত্বপূর্ণ বাস টার্মিনালে সার্বক্ষণিকভাবে ভিজিলেন্স টিম কাজ করবে।

তার ভাষ্য অনুযায়ী, এই টিম টার্মিনালে পরিবহন কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করবে এবং কোনো ধরনের অনিয়ম বা অভিযোগ পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়ার জন্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানাবে। একই সঙ্গে যাত্রীদের কাছ থেকে সরাসরি অভিযোগ গ্রহণ করে সমাধানের উদ্যোগও নেওয়া হবে। পরিবহন খাত সংশ্লিষ্টরা মনে করছেন, টার্মিনাল ব্যবস্থাপনায় নিয়মিত তদারকি বাড়লে অতিরিক্ত ভাড়া আদায়, টিকিট নিয়ে বিশৃঙ্খলা এবং যাত্রী হয়রানির মতো সমস্যাগুলো অনেকটাই কমে আসবে। পাশাপাশি পরিবহন সেবার মানও উন্নত হবে।

শিমুল বিশ্বাস আরও বলেন, দেশের পরিবহন ব্যবস্থাকে আরও শৃঙ্খলাবদ্ধ করতে মালিক সমিতি বিভিন্ন উদ্যোগ নিচ্ছে। তার অংশ হিসেবেই বাস টার্মিনালগুলোতে সার্বক্ষণিক নজরদারি নিশ্চিত করার এই সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়েছে।