সিলেটে চালক ঘুমে থাকার কারণে কালনী এক্সপ্রেস ট্রেনটি নির্ধারিত সময়ের দুই ঘণ্টা দেরিতে ঢাকার উদ্দেশে ছেড়েছে। সোমবার (১৭ ফেব্রুয়ারি) সকাল ৬টা ১৫ মিনিটে সিলেট রেলস্টেশন থেকে ট্রেনটি ছেড়ে যাওয়ার কথা থাকলেও চালকের দায়িত্বহীনতার কারণে সকাল সাড়ে ৮টায় ট্রেনটি ছাড়ে।
এদিকে, কন্ট্রোল রুম থেকে যাত্রীদের জানানো হয়, সকাল ১০টায় ট্রেন ছেড়ে যাবে। এ ঘোষণায় যাত্রীরা ক্ষোভে ফেটে পড়েন এবং সিলেট রেলওয়ে স্টেশনে ব্যাপক হট্টগোল শুরু হয়। পরবর্তীতে যাত্রীদের চাপে সকাল সাড়ে ৮টায় ট্রেনটি ঢাকার উদ্দেশে স্টেশন ছেড়ে যায়।
এর আগে শনিবার (১৫ ফেব্রুয়ারি) রাতে সিলেটের দক্ষিণ সুরমার পারাইচক এলাকায় একটি তেলবাহী ট্রেনের বগি লাইনচ্যুত হওয়ায় সারাদেশের রেল যোগাযোগ বন্ধ হয়ে যায়। আট ঘণ্টা পর রেল চলাচল স্বাভাবিক হলেও শিডিউল বিপর্যয়ের কারণে যাত্রীরা ভোগান্তিতে পড়েন। এরই মধ্যে চালকের দায়িত্বহীনতার কারণে কালনী এক্সপ্রেসের যাত্রীদের দুর্ভোগ আরও বেড়েছে।